Звоните нам самостоятельно
Заполните форму с Вашим вопросом!
Свежие записи

Экспертиза технических устройств

Могу ли я вернуть в магазин сложное техническое устройство-видеорегистратор, если меня не устраивает его качество?…

Вопрос юристу:

Могу ли я вернуть в магазин сложное техническое устройство-видеорегистратор, если меня не устраивает его качество?

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Добрый день, Александр, согласно закона о защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Таким образом, вы можете вернуть видеорегистратор, если в нем есть не оговоренные продавцом при покупке недостатки и если с момента его покупки прошло не более 15 дней.
———————————————————————

Скажите пожалуйста, если техническое устройство является средством измерений и оно передано в безвозмездное пользование…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если техническое устройство является средством измерений и оно передано в безвозмездное пользование мне, но его собственником согласно договору я не являюсь, а в договоре содержится обязательство содержать переданное имущество в исправном состоянии, использовать по назначению – является ли моей обязанностью поверка данного средства измерений или эта обязанность лежит на собственнике.

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Доброго времени суток!

Сергей, Вы сами говорите, что прописано в договоре. Да, использовать по назначению, соблюдать меры по сохранности, правильной эксплуатации. Тех. освидетельствование, тем более, если оно требует затрат, — обязанность собственника.
———————————————————————

как быть в ситуации если сдала электрорубанок в магазин с явным недостатком — не включался, а заключение экспертизы — технически исправен…

Вопрос юристу:

12.06.12 в магазине купила электрорубанок ИНТЕРСКОЛ. 14.06., т.е. на 2 день после покупки в товаре возникли недостатки, выразившиеся в том, что рубанок не включается. Гарантия 12 мес.

14.06.12г. Техник-эксперт магазина принял претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, уплаченных за товар, в присутствии меня проверил электрорубанок и собственноручно написал 2 слова: проверил — не включается, поставил свою подпись и печать магазина. Я оставила претензию и рубанок у них в магазине и уехала. По сути получается, что он уже провёл проверку качества товара в магазине (ведь цель проверки качества товара — это проверка наличия или отсутствие недостатка в товаре), тем более, что недостаток не скрытый, а явный. Но зачем- то он направил этот рубанок на проверку качества товара в сервисный центр ООО Мотто-Мир-Сервис г. Барнаула, из которого пришло заключение: электрорубанок технически исправен??!!. Я в шоке!!!!!!! Как такое может быть!!!. Получается, что Ответчик в своем сервисном центре ООО Росбыттехника его отремонтировали, чтобы получить желаемое заключение, и только после этого направили на проверку качества товара. Это же поттасовка результатов!!!!, и если называть всё своими именами — мошенничество!!!.

В отведенный Законом срок Ответчик мне деньги не вернул. Я подала иск в суд. На суде Ответчик уверяет, что рубанок не ремонтировал! На проверку качества товара в сервисный центр меня не пригласили, хотя я письменно их предупредила о том, что моё присутствие должно быть обязательным. 9 августа 2012г. Суд направил рубанок на товароведческую экспертизу в экспертную организацию Сибирь Эксперт г.Барнаул, пр-т Ленина 93Б . 27 сентября 12г. меня пригласили на экспертизу рубанка. Вопросы, поставленные перед экспертом: имеет ли данный рубанок недостатки, если имеет, то какие? Проводился ли ремонт данного рубанка? Носят ли недостатки производственный характер или образовались в результате ненадлежащей эксплуатации ну и т.д. Эксперт при мне включил электрорубанок, он включился с первого раза. Получается что недостатков нет???!!!!!!! Следов ремонта тоже нет. Заключение эксперта у меня на руках. Заключение: на момент проведения экспертизы недостатков нет. Что делать не знаю!!?. У меня единственное доказательство того, что я сдала электрорубанок в магазин не исправный — это Проверил — не включается т.е. получается это письменное согласие техника-эксперта магазина о присутствии недостатка в товаре!!!.

15 ноября состоится суд. Судья, наверно, будет руководствоваться только заключением экспертизы. Что делать и как доказать, что неисправность рубанка была, и моей вины, как потребителя, там нет? С таким откровенным враньем я ещё никогда не сталкивалась. Будет очень обидно, если проиграю суд!!!!! Неужели все это враньё останется безнаказанным??!! Надеюсь на помощь специалистов!.

С уважением Людмила.

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Если по заключению эксперта недостатков нет и следов ремонта нет, то в иске должно быть отказано.
———————————————————————

Кто должен оплачивать экспертизу технического состояния многоквартирного дома для признании его аварийным, непригодным…

Вопрос юристу:

Кто должен оплачивать экспертизу технического состояния многоквартирного дома для признании его аварийным, непригодным для проживания. Чем это предусмотрено?

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Обследование дома комиссией производиться бесплатно
———————————————————————

Купили сенсорный телефон 3 дня назад, принесли в магазин там сказали не могут тк это сложно-техническое устройство. как…

Вопрос юристу:

купили сенсорный телефон 3 дня назад, принесли в магазин там сказали не могут тк это сложно-техническое устройство. как его вернуть или обменять если с ним все в порядке если просто он не устраивает

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Здравствуйте. Никак, в магазине правы. Этот товар просто так не меняется
———————————————————————

Относится к сложным техническим устройствам?…

Вопрос юристу:

Подскажите, я купила сенсорный телефон, пользовалась им 4 дня.Проблема в том,что у телефона очень слабая батарея- зарядки хватает только на полдня, а мне по работе постоянно нужно быть на связи.Хочу вернуть его и потребовать возврать денег(обмен на другой телефон меня не устраивает).А законно ли это, при продаже продавец сказал, что обмену и возврату телефон не подлежит,т.к. относится к сложным техническим устройствам?

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Ольга, попробовать можно
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Здравствуйте. Действительно телефон является технически сложным товаром. Однако, если информация, указанная в инструкции не соответствует действительности, то товар признается некачественным и подлежит обмену либо возврату.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
до истечения срока 15 дней с момента продажи обмену подлежит, а вот с возвратом сложнее — у товара должны быть недостатки и это надо установить
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Батарея у всех смартфонов не ахти.Это не основание.
———————————————————————

Купил серый телефон — собрался вернуть его. Мне сказали, что это сложное техническое устройство и так далее….

Вопрос юристу:

Купил серый телефон — собрался вернуть его. Мне сказали, что это сложное техническое устройство и так далее. В общем, возвращать деньги отказались. Как мне быть?

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Нужна будет помощь в составлении документов — обращайтесь.
———————————————————————

Как же так,он же вроде не входит в перечень сложных технических устройств?…

Вопрос юристу:

29 января купили автомобильный видеорегистратор. Установил через неделю,ещё через день он начал выключаться при движении и работать только от батареи.Просмотрел запись,а там звук трещит,ничего неслышно,и внутри гремит что то ,в общем не работает так,как надо! Сегодня был в магазинеСвязной,мне сказали ,что обмен или возврат только после экспертизы! А 2 дня осталось до 14 дней! Как же так,он же вроде не входит в перечень сложных технических устройств? Помогите пожалуйста!

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Технически-сложный товар можно вернуть в случае обнаружения недостатка в течение 15 дней. П. 6 Перечня не продовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену: устройства беспроводной связи имеющие сенсорный экран, две или более функции. Устройства радио связи также относятся к технически-сложным товарам.
———————————————————————

Возможен ли возврат сложного технического устройства после месяца эксплуатации….

Вопрос юристу:

Здравствуйте! Возникла проблемма. Клиент купил авто компьютер. Ему не нравится как работает радио. Мы объясняем ему, что сможем решить его проблемму. Человек не хочет ехать к нам для решения этой проблеммы, а хочет вернуть товар после месяца эксплуатации. Как быть в такой ситуации? Заранее спасибо за ответ!

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Вернуть ЛЮБОЙ товар потребитель имеет право в течении 2 недель без всяких условий, либо в течении гарантийного срока товара при выявлении брака товара. Для этого потребитель обязан предоставить вам товар для проведения экспертизы, которая должна выяснить причины брака — производственные, или в процессе эксплуатации. Если производственные вы обязаны принять у него товар и выплатить ему стоимость, либо заменить на аналогичный.
———————————————————————

Скажите пожалуйста как можно обжаловать судебную экспертизу технически сложного товара, если суд закрыл дело….

Вопрос юристу:

Здравствуйте у меня сложная ситуация. Скажите пожалуйста как можно обжаловать судебную экспертизу технически сложного товара, если суд закрыл дело.

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Подавайте апелляцию и обжалуйте в апелляционной инстанции
———————————————————————

Управляющая компания берет оплату за ТО общих коммуникаций, технических устройств и ещё за содержание и текущий ремонт…

Вопрос юристу:

Управляющая компания берет оплату за ТО общих коммуникаций, технических устройств и ещё за содержание и текущий ремонт лифтового оборудования. Я живу на первом этаже 9-ти этажного дома. Это правильно?

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Да, это правильно, потому что все это относится к общему имуществу собственников (по сути находится в Вашей собственности. как и всех остальных собственников квартир).
———————————————————————

сложное техническое устройство…

Вопрос юристу:

Здравствуйте.Я купил сварочный инвертор 18 января. Проверил 15 марта.Технически исправен, но не устроила мощность. Хотел поменять на инвертор по-мощнее. В магазине сказали что это сложное техническое оборудование и обмену не подлежит. Возможно ли мне всё-таки добиться своего или всё будет бесполезно? Спасибо.

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Андрей, если товар исправен, то Вы сможете его обменять на другой только с согласия продавца (магазина). Если в магазине не согласны обменять, то ничего сделать нельзя, только зря время потратите.

С Уважением,
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Уважаемый Андрей, г.Брянск !

На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" !!! ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 15.03. 2012г

18:59 моск.
———————————————————————

Телефон с заводским браком. Суд отказал в удовлетворении иска. Телефон — сложное техническое устройство, недостаток не…

Вопрос юристу:

Телефон с заводским браком. Суд отказал в удовлетворении иска. Телефон — сложное техническое устройство, недостаток не является существенным. Что делать?

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Здравствуйте, вы можете обжаловать данное решение суда. Согласно Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.12 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" существенный недостаток товара (работы, услуги)Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные

статьями 18 и 19 Закона, следует понимать:

недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

— недостаток, который проявляется вновь после его устранения, — недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

— в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Здравствуйте! Обжалуйте решение суда в апелляционном порядке в вышестоящий суд в установленый ГПК РФ срок.
———————————————————————

Как правильно оформить претензию, требование на обмен сложно технического устройства либо возврат денежных средств с…

Вопрос юристу:

Как правильно оформить претензию, требование на обмен сложно технического устройства либо возврат денежных средств с перерасчетом стоимости устройства на данный момент при условии того что данное устройство уже не выпускается

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
Для составления претензии необходимо ознакомиться с документами, если сбросите составлю.
———————————————————————

Законно ли использование рядом с жилым домом технических устройств, которые работают с повышенным шумом…

Вопрос юристу:

Рядом с домом строительная организация установила вагончик, в котором живут рабочие.

Для отопления вагончика используется генератор, который работает очень шумно и днем и ночью.

Обращалась в милицию по поводу нарушения тишины и покоя в ночное время — безполезно.

Посоветуйте пожалуйста к кому нужно обратиться, чтобы:

1)Прекратили пользоваться генератором, т.к. жить в постоянном шуме невозможно.

2) Какие существуют нормативные документы, ограничивающие использование таких устройств рядом с жилым домом.

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
обратитесь с жалобой в администрацию района /города/
———————————————————————

Купили сенсорный телефон 3 дня назад, принесли в магазин там сказали не могут тк это сложно-техническое устройство. как…

Вопрос юристу:

купили сенсорный телефон 3 дня назад, принесли в магазин там сказали не могут тк это сложно-техническое устройство. как его вернуть или обменять

Ответ юриста на вопрос : экспертиза технических устройств
если телефон некачественный, то обязаны обменять
———————————————————————

Похожие статьи:

  • Независимая техническая экспертиза оборудования

    Где можно провести серьезную независимую строительно-техническую экспертизу?… Вопрос юристу: Здравствуйте! Суд хочет назначить строительно-техническую экспертизу в моей квартире из-за залива…

  • Независимая экспертиза в щелково

    Я виновник в ДТП. Истец провел независимую экспертизу в АВТ сервис, которая оценила ущерб 208 000 руб с учетом износа 80%… Вопрос юристу: Я виновник в ДТП. Истец провел независимую экспертиз…

  • Экспертиза меда

    Могу ли я в суде обжаловать результаты суд.-мед. экспертизы? И как это сделать?… Вопрос юристу: Могу ли я в суде обжаловать результаты суд. -мед. экспертизы? И как это сделать? Ответ юрист…

  • Техническая экспертиза зданий и сооружений

    Технический паспорт здания и сооружения… Вопрос юристу: Для чего необходим технический паспорт здания и сооружения на данный момент))) Ответ юриста на вопрос : техническая экспертиза здани…

  • Медицинская экспертиза при дтп

    Обязаны ли следователи провести экспертизу при ДТП водителей…. Вопрос юристу: Обязаны ли следователи провести экспертизупри ДТП водителей..имеется ввиду взять кровь из вены..мочу..сдать ана…

Юридические вопросы

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс